Servicio impecable de BQ

Esta historia empieza hace unas semanas cuando un amigo me dice:

 

Cheli, ¿tú no decías que ibas a ponerte a programar con Android y que necesitabas un dispositivo para pruebas?. Te vendo una tablet por 30€.

 

 

El tema es que yo de momento no voy a ponerme con Android y que la tableta de 30€ era una BQ Verne Plus 3G de 7″ con pantalla resistiva, Android 2.2, etc. Al final digo, total por 30€ tengo una tableta y almenos para estar delante de la tele navegando o leyendo algún pdf me sirve.

A las dos semanas no se que pasa al apagarla pero cuando voy a utilizarla de nuevo se había quedado pillada y no encendía, así que me puse a mirar el la página de BQ y cual es mi sorpresa al comprobar que tienen un plan renove y que mi tableta entra en dicho plan con un descuento de 70€ sobre la BQ Edison de 10.1″ que es la que yo quería. Esto significa que al final de la jugada me ahorraba 40€.

 

Detalle de la jugada:

  • Compro una BQ Verne Plus 3G a mi amigo por 30€.
  • Me dan un descuento de 70€ al Cambiarla por una BQ Edison que cuesta 199,90€.
  • 199,90 – 70 + 30 = 159,90€.

 

Al final decido hacer el cambio y llamo a finales de mayo porque se suponía que ya se terminaba la oferta, por cierto lo han ampliado a junio. Me dicen que la Edison no está en stock y que volverán a tener el día 10 de junio, que si quiero me da de alta en la oferta y que cuando yo quiera llame al mensajero (Zeleris).

Los llamo este lunes, el martes vienen a recoger la BQ Verne Plus 3G, ayer jueves me llega un correo-e indicándome que la han recibido, un poco más tarde recibo otro diciéndome que es correcto y enviándome el cupón descuento, además me dicen que aunque la Edison no está en stock han reservado unas cuantas para la gente que pidió el plan renove y me dicen como tengo que hacer el trámite. Les envío el correo-e con mi código de descuento para iniciar el trámite, al rato me contestan con un correo-e con los datos de cuenta para realizar el pago y pidiéndome que les envío el justificante del mismo. Les envío el justificante y les comento que mi nombre está mal escrito (como de costumbre jejejeje) y que por favor lo corrijan, al rato me contestan pidiéndome disculpas por el error y que les envíe el número de móvil que ya me habían pedido en el primer correo-e pero que se me había olvidado. Se lo envío y me contestan diciéndome que en cuanto confirmen el pago me envían la tableta. Un par de horas más tarde me envían la factura y me indican que todo es correcto y que la tableta ya ha salido del almacén.

Todo este proceso en nada, apenas 5 horas desde que yo leí todos los correos-e de la mañana sobre la 1 del medio día y me enviaron la factura.

¿Y qué creéis que ha sucedido hoy?, que me ha llamado el mensajero esta mañana a las 11 y ya la tengo aquí jejejeje.

13062013121

 

Como se nota que son españoles, son unos profesionales y no es sarcasmo, ahí están los hechos.

 

Cheli

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