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¿Cuándo preguntar a la comunidad?

Hace poco me llegó un comentario de un miembro del equipo funcional de un proyecto en el que estoy participando, me dijo que un cliente estaba molesto porque había visto preguntas mias en el foro de la aplicación que le habíamos puesto. Me dijo que el problema es que el cliente no entiende como funciona una comunidad de software libre y que por tanto hacer preguntas en un foro puede dar mala imágen.

 

Si soy sincero el comentario me molestó un poco porque da a entender que no soy profesional en mi trabajo y que si lo fuera no necesitaría preguntar en los foros. La realidad es que la gran mayoría de las preguntas que se hacen en los foros de las aplicaciones empresariales basadas en software libre que montamos son de empresas implantadoras. Y es lo normal, nadie puede saberlo todo, además que las aplicaciones de gestión empresarial tipo ERP son un mundo y nunca puedes saber todos los entresijos de todos los módulos que existen y todas las funcionalidades que pueden llegar a ofrecer.

 

En mi caso sigo las recomendaciones que aprendí desde que empecé a participar en comunidades de software libre. Primero investigo el problema, por un lado me gusta analizar el problema, ver donde falla la aplicación y buscar una posible solución. Segundo porque si hay documentación hay que leerla, que para eso está, y si no la hay qué mejor documentación que el propio código. Si me quedo atascado o si el problema viene por una parte del software que no me atañe entonces es cuando pregunto. A veces también pregunto por temas funcionales ya que en principio no es mi parte, yo soy informático, no administrativo, ni contable, ni agente de banca, etc, y a veces no tengo los conocimientos suficientes para algunos casos de uso.

Otra cosa que hay que tener en cuenta es que la comunidad no tiene ninguna obligación de contestarte. Si alguien lo hace has de estar agradecido porque lo habrá hecho porque le apetece, porque le gusta ayudar o por cualquier otro motivo pero en ningún caso porque esté obligado a hacerlo. Así que si alguien te ayuda da las gracias.

Por último decir que igual que tú puedes ir buscando ayuda, otros seguramente van a necesitar la tuya. Si tienes los conocimientos para poder resolver un problema a alguien la mejor forma de devolver el favor es ayudándole. En eso consiste una comunidad, en ayudarse los unos a los otros y así ganar todos.

 

Cheli

Openbravo capa la versión comunidad

El anuncio ya es oficial y lo podemos leer en esta entrada del planet. Hasta la versión 2.40 no había ninguna diferencia entre la versión comunidad y la profesional, y a partir de esta se permitía instalar ciertos módulos solo si estabas subscrito a la versión profesional. Pues bueno, a partir de la siguiente versión 3.0 Openbravo va a quitar algunos módulos funcionales como los de MRP, Producción o la gestión de facturas y cuentas en proyectos.

Tienen pleno derecho a hacer este cambio pero no creo que a la gente que ha contribuido a mejorar y corregir errores en estos módulos y que no estén subscritos a la versión profesional les haga mucha gracia.

¿Qué será lo próximo?

Cheli

En nombre del software libre programame este software

Es una cosa que me está pasando desde hace un tiempo y es que me llega gente pidiéndome que les ayude por el simple hecho de que yo colaboro con el software libre, esto está muy bien y si puedo y me apetece pues les ayudo, el problema viene cuando esas peticiones se convierten casi en exigencias. Hay mucha gente que está confundida al respecto de como funciona una comunidad de software libre, te llegan y te dicen -oye comunidad necesito esto, hacedlo para mi- y esto no funciona así. Yo mismo hace muchos años también cometí el error de pedir a un desarrollador que colaborara con un proyecto de software libre que yo consideraba interesante sin saber si esa persona también lo consideraba igual de interesante que yo.

El objetivo del software libre no es que la comunidad haga el software que tú necesitas, el fin del software libre es social, que todos aportemos nuestro granito de arena para que todos, y digo todos nos beneficiemos y no que llegue una persona, empresa o institución y pida algo y pretenda que la comunidad se lo haga por amor al arte y más aún sin devolver nada a cambio.

Mis aportes al software libre los suelo hacer porque me apetece, porque me gusta hacer algo y una vez lo tengo me gusta compartirlo. Por eso cuando me ha llegado gente contándome su problema o contándome que está llevando a cabo un proyecto de software libre y me piden que colabore pues muchas veces he tenido que contestar diciéndole que no estaba interesado y que sintiéndolo mucho yo no le iba a poder ayudar pero que le animaba a seguir con ese proyecto.

Cheli