Bueno, si queréis tener una de las peores pesadillas de vuestra vida entonces si, comprar ahí sin problemas. Os cuento mi historia.

Se me ocurre hacerle un regalo a mi madre por su cumpleaños así que un mes antes pido un móvil nuevo en Hong Kong Goldway, al mes y pico me llega el teléfono. Primer problema, cuando pedís algo en estas tiendas chinas con envío gratuito el dispositivo tarda un mes en llegarte y en un mes pueden pasar muchas cosas. El dispositivo llega y en los primeros días empieza a dar problemas, se ve que el dispositivo no es completamente nuevo, lo han abierto, han reflasheado la rom con virus y falla. Intento abrir una disputa pero el formulario me falla así que hablo con el vendedor y me promete ayudarme a solventar el problema. Primera cagada, nunca os fiéis de ningún vendedor, abrir la disputa siempre con el intermediario (aliexpress, paypal, quien sea). Bueno, hubiera sido lo mismo si me hubiera fallado al mes así que para el caso la experiencia creo que hubiera sido igual de nefasta.

Lo que empiezan a hacer a partir de ese momento es enredarme en que si haga esto o lo otro, reflashea la rom, ahora prueba esta otra, ahora esta otra, con la intención de engañarte y retrasar tu queja. Después de un mes sin solventar el problema, el tema de virus si se solventó pero el fallo de «ghost touches» obviamente no ya que terminó siendo un fallo de hardware y no de la rom como ellos aseguraron desde un principio decido enviárselo para que me devuelvan el dinero. Me dan el ok y lo envío eso si, los gastos corren por mi cuenta y para estar tranquilo lo envío con seguro por si se pierde ya que había visto casos por internet. El paquete hay que enviarlo sin envío rápido sino no te lo cogen por un tema de aduanas o no se que cosa, así que  me toca gastarme la pasta y esperar al menos un mes más.

A los dos meses me notifica Hong Kong Goldway que ya tienen el dispositivo y que me ya funciona y que me lo quieren enviar de nuevo. Yo ya estoy quemado y no confío nada en lo que me dicen así que empieza una discusión que dura hasta un mes más para indicarles que no quiero el dispositivo sino que me reembolsen el 100% de mi dinero tal y como habíamos acordado. Pues que se emperran en que no, que si avisé tarde (ellos se preocuparon en marearme con roms y historias para luego poder decir que avisé tarde), que si me daban un cheque regalo de 5 dólares que obviamente no quería porque ni de coña iba a comprar nada ahí, que si finalmente querían reembolsarme parcialmente, a todo obviamente les dije que no. Lo más gracioso es que me dijeron que el dispositivo ya funcionaba porque habían reflasheado la rom, cuando yo la había reflasheado 4 veces con diferentes cocineros y obviamente nunca se pudo solucionar el fallo hardware de la pantalla, si no la cambias es imposible. Osea que querían volver a enviar el dispositivo jodido, que sin vergüenzas.

Me pongo en contacto con aliexpress y les cuento toda la película pero la tipa se ve que no me entiende y me viene rechazada la solicitud. Ya indignado me pongo de nuevo en contacto con aliexpress y vuelvo a contar todo otra vez, y ya me pide más datos, al final hablé como 3 veces con aliexpress hasta que al final me aceptaron la solicitud y conseguí que me devolviera el dinero. Pero Hong Kong Goldway es insaciable así que siguió intentando engañarme  mintiendo y robándome todo lo que pudo. Lo siguiente que hicieron es decirme que me devolvían un 5% menos porque aliexpress ya les había cargado su comisión, a lo que les respondí que eso no era mi problema, que si se creían que era estúpido. ¿Creéis que ahí termino la cosa?, pues no, siguieron robándome, esta vez me dicen que me envían en dinero por paypal, hasta aquí todo bien, pero en lugar de enviarlo como un amigo o familiar me lo envían como si yo fuera su proveedor, con lo que paypal me cobra a mi un 5%, hablo con paypal y me dicen que por esta vez por ese caso especial me puede quitar una parte y se queda en un 3,5% si no recuerdo mal. Se lo digo a Hong Kong Goldway y obviamente si han estado robándome durante 6 meses pues ahora como que les daba igual robarme un poco más. Al final he desistido, solo quería olvidarme ya de esto. En resumen.

1. Siempre abre la disputa (aliexpress, paypal, lo que sea).
2. No dejes que te mareen, se firme en tu decisión desde el primer momento.
3. Piensa que si te toca devolver el paquete los gastos corren por tu cuenta.
4. Los productos chinos solo tienen 1 año de garantía.
5. Te van a llegar posiblemente un mes más tarde de cuando los compras y en un mes puede cambiar todo, incluso el precio. Si lo pides en España al día siguiente está en tu casa, a lo sumo en dos días.
6. Si tienes un problema durante ese año de garantía vas a tener que enviarlo a china corriendo con los gastos de envío, además de tener que esperar meses a que llegue, solucionen el problema y te devuelvan el dispositivo. Si tienes problemas en España tienes 2 años de garantía y además te recogen y devuelven el dispositivo sin gastos y en pocos días.

A mi siempre me decían que no comprara en aliexpress (quién dice aliexpress dice igogo, gearbest, banggood, etc) y durante años me he negado a hacerlo, pero finalmente me tiré a la piscina y estas han sido las consecuencias. He cascado pasta y he estado mareando con esta pesadilla durante 6 meses, mucho tiempo, esfuerzo y dinero tirado a la basura y al final para nada. Yo personalmente prefiero comprar en España y gastarme esos 50 € de más que a cambio me ofrecen 1 año más de garantía, el producto en mi casa al día siguiente, el poder llamar a alguien cuando haya un problema y que vengan a recogerlo al día siguiente y sin cargos, que me lo devuelvan reparado a la semana o 10 días y no a los 3 o 4 meses, etc. Eso es lo que siempre he pensado pero por hacer caso a gente a la que le había ido bien mira, cagada. Si no te va bien siempre vas a perder dinero, para que te salga bien la jugada el producto te tiene que llegar bien, sin problemas, y no darte problemas durante todo el tiempo que lo utilices, digamos 3 años, lo cual hoy en día parece complicado.

Espero que os sirva de ayuda. Un saludo.